УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

Мы внимательно относимся к качеству материалов и сборке каждого набора.
Напишите нам, если вы получили заказ, который не соответствует составу, указанному в карточке товара.

Мы заменим набор на новый или вернём деньги.
Важно: внешняя коробка используется для безопасной перевозки. Возможны незначительные следы доставки. Возврат или замена возможны только в случае повреждения содержимого или ситуаций, когда внешняя упаковка нарушена настолько, что это повлияло на состояние растений внутри.

— выглядит повреждённым,

— имеет признаки порчи,
— заметно отличается по качеству,
пожалуйста, сообщите нам в течение 3 часов после получения.

Но если вы получили набор, который:

Если в заказе отсутствует запланированная позиция или есть ошибка в комплектации, мы оперативно исправим ситуацию:
— довезём недостающий элемент,
— заменим набор,
— или предложим частичный возврат оплаты, если ошибка не влияет на возможность использования набора.

Ошибки в составе или комплектации

Напишите нам в WhatsApp или Telegram
по номеру +7 906 093 1537
и приложите фото полученного набора
— так мы сможем решить вопрос быстрее
и ответим вам в приоритетном порядке.

Как сообщить о проблеме

*принадлежит компании Meta, которая признана экстремистской и запрещена на территории РФ

СОЦСЕТИ

КОНТАКТЫ

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

ДОСТАВКА И ОПЛАТА

ПРАВОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Г. МОСКВА
С 09:30 ДО 21:00
+7 906 093 1537